ECHO utilise une approche de conception centrée sur l'humain

Les équipes ECHO sont formées pour appliquer une approche de conception centrée sur l'humain. Cela implique d'apprendre et de développer de l'empathie envers les personnes susceptibles de bénéficier du projet, de faire preuve de créativité, de prendre des risques pour trouver des solutions innovantes et d'utiliser un processus itératif pour tester et affiner ces solutions.